Garantie und Gewährleistung Sie haben ein Produkt bei uns gekauft, welches defekt ist bzw. die Produkteigenschaft nicht erbringt. Hierfür haben wir für Sie Informationen zu Abwicklung bereitgestellt.

Widerrufsrecht Deutschland Sie haben einen Artikel bei uns gekauft und möchten diesen an uns zurückgeben. Auf der nachfolgenden Seite finden Sie hierzu entsprechende Informationen.

Widerrufsrecht Österreich Für Kunden aus Österreich und weiteren Nachbarländer finden Sie hier die entsprechende Information zur Abwicklung.

Wie läuft das mit dem Widerrufsrecht?

Generell haben Sie als Verbraucher nach § 355 BGB ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Dieses beginnt, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Verbraucher nach § 355 BGB sind alle Privatpersonen, die keine gewerbliche oder andere selbstständige berufliche Tätigkeit ausüben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio-, Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie das Gerät so testen, wie Sie es auch im klassischen Ladengeschäft tun könnten. Bitte bewahren Sie auch die Originalverpackung gut auf und öffnen Sie diese behutsam. Bitte die Verpackung der Ware nicht aufreißen oder zerschneiden bzw. beschriften oder bekleben. Bitte keine Änderung der Hardware, Software und des Betriebssystems vornehmen!

Warum darf Ihr Gerät nur im vorkonfigurierten, gelieferten Zustand getestet werden?

Wird das Gerät nicht in der Originalverpackung und dem Zustand zurückgesendet, in dem es unser Haus verlassen hat, liegt eine Wertminderung vor.

Typische Wertminderungsgründe sind z. B

* Kratzer bzw. Verunreinigung des Produktes
* Zerrissene Verpackungen
* Verlust/Beschädigung der Originalverpackung
* Entsiegelung von mitgelieferten Software-Verpackungen
* beiliegende Anleitungen sind beschriftet oder ausgefüllt
* Originalverpackung ist beschriftet oder beklebt
* System Änderungen
* Veränderung der Konfiguration
* Registrierung/ Aktivierung von Lizenz bzw. Herstellergarantien

In solchen Fällen können wir Ihnen nicht den vollen Kaufpreis erstatten. Wir werden natürlich jeden Fall einzeln begutachten.