Rücktrittsrecht für Verbraucher - Konsumenten in Ö

Wir gewähren Privatkunden (Verbrauchern) eine Rücktrittsfrist von 1 Monat. Die Rücktrittsfrist beginnt jeweils mit Eingang der Ware beim Verbraucher zu laufen (§ 5e KSchG).

Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird (z. B. Brief, Fax, E-Mail), oder durch Rücksendung der Ware.

Der Rücktritt ist zu richten an:

Telemedia 3000 Ltd.
Gewerbehof Baiersdorf
Erlangener Straße 9
Halle L
91083 Baiersdorf

info@telemedia3000.de
Fax (09133) 76 82 41

Kein Rücktrittsrecht gibt es des weiteren bei folgenden Warengruppen (§ 5f KSchG):

* CDs, DVDs etc oder Software, wenn diese vom Verbraucher entsiegelt wurde.
* Verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum überschritten würde (zB. Lebensmittel, Kosmetika, Naturprodukte, ...).
* Maßgefertigte oder auf besondere Kundenspezifikationen gefertigte Waren (zB. Drucksorten, Maßmöbel).
* Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
* Hauslieferungen (das ist die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs an den Wohnsitz, an den Aufenthaltsort oder den Arbeitsplatz des Verbrauchers im Rahmen häufiger oder regelmäßiger Fahrten: z.B. Online-Pizzadienst, Online-Supermarkt, ...).

Rücktrittsfolgen

* Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Ware sollte in unbenutztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
* Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von unserem Partner ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben bzw. einbehalten. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
* Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. (§ 5g Abs 2 KSchG). Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, ist unser Partner berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten.
WICHTIG

> Legen Sie bei der Rücksendung eine Rechnungskopie bei, auf der "Widerruf" vermerkt ist.
> Senden Sie die Ware so zurück wie Sie diese erhalten haben. Bei Minderung oder Beschädigung hat dies eine Abwertung zu Folge.